3 月 29 日消息，据财联社报道，小米汽车 SU7 上市发售后，部分消费者在维权平台上投诉称，5000 元汽车定金无法退款。
对此，小米方面回应称：定金 7 日内支持无理由退款，超过 7 日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付 2 万元定金后，即锁单。
查询发现，有网友在社交平台发文称：“十点抢了首发小米汽车，误锁配置，在订单外面点击按钮，提示按钮并没有明显告知不给退”，还有网友称“ 小米汽车的配置锁定按钮没有二次提示，误触了才知道 5 千退不了”。
小米首款车型 SU7 于昨晚正式上市，官方公布的数据显示该车上市 4 分钟大定破万，7 分钟大定破 2 万，27 分钟大定破 5 万，之后暂未更新数据。此外，昨晚还有一张“SU7 81 分钟大定突破 90000 台”的海报在网上流传开来，对此，小米公关部总经理王化进行了打假。
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